平臺客服

• 招聘職位：平臺客服
• 招聘公司：泉州市閩域電子商務有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：面議
• 招聘人數：若干 人
• 性別要求：不限
• 學歷要求：不限制
• 工作地區：泉州市
• 所屬行業：互聯網/電子商務
• 工作經驗：不限制
• 查看次數：次
• 發布日期：2016-03-08
• 刷新日期：2016-10-26 14:54
• 截止日期：2016-04-07
• 標簽： 無

職位要求：
1、熟悉office和一些常用的電腦應用軟件,打字速度快，溝通能力強。
2、熟悉淘寶及支付寶操作流程 優先考慮（商品管理、交易流程、支付流程、評
價系統、投訴系統）
3、熟悉網絡銷售，能準確有效地為不同顧客做推薦參考；
4、及時提醒顧客并備注其特殊要求，與發貨部門溝通，避免發貨出錯；
5、能為顧客著想，詳細問清尺寸與款式，為其建議是否合適；
6、處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與售后進行及時協調，特殊突發事件特殊對待處理。