工作地點:泉州市 學(xué)歷要求:中專 | 性別要求:不限 | 招聘人數(shù):5人 | 點擊:190次
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團隊的售前培訓(xùn)與能力培養(yǎng),提高其服務(wù)水平,達(dá)成績效目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)客服團隊日常考核及績效管理;
3.制定并執(zhí)行客服工作流程,標(biāo)準(zhǔn)管理,優(yōu)化客服服務(wù)流程;
4.負(fù)責(zé)并協(xié)助客服處理在線咨詢過程中所出現(xiàn)的各種問題;
5.對客服人員的日常工作有計劃地進行再培訓(xùn)...