客服專員
2025-03-14
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職位評價
已驗證
營業執照
招聘進行中，歡迎投遞簡歷，截止日期為：2026-02-12
職位描述
崗位職責：
1、負責解決交易過程中，顧客投訴及不滿，平臺中差評跟進，售后跟蹤，維護店鋪信譽、評分；
2、負責物流查詢及、售后退換貨、拆包、快遞異常等問題的處理；
3、評估售后問題件，爭取用更少的成本解決好顧客的問題；
4、定期做好售后匯總并及時反饋銷售過程中存在的問題點；
5、能對各種售后問題進行歸納，并分析原因，給出解決方案；
6、具有銷售服務意識，良好的團隊協作精神。
福利待遇：工齡獎、節日禮包、紅包、下午茶、零食、團建、意外險等。
聯系方式
防騙提醒： 招聘單位無權向求職者收取任何費用，如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費、材料費、成本費等違規費用，指定醫院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報。
